الأسئلة المتكررة

كيف يمكننا مساعدتك؟

يعتمد على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن مقرهم المدن الكبيرة، وغالبًا ما يستغرق تأكيد الطلب 1-3 أيام.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

حاليًا، تقوم الشركات البحرية التي نتعامل معها بتوصيل الطلبات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك طلب التوصيل خارج البلاد من فريق المتجر عبر واتساب عن طريق تقديم معلومات حول وزن المنتج والتكاليف لوكلاء الشحن الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب في تصنيع المنتج؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل، في حالة وجود عيب في المنتج واتفق على إعادته، يتم حساب قيمة شحن الشركة، ويتم استرداد الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم حسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل لطلبات الكميات الكبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال للاستفسار عن الكميات.